Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Saat Anda menggunakan layanan kami, Anda mempercayakan informasi Anda kepada kami. Kami memahami bahwa ini adalah tanggung jawab besar dan kami bekerja keras untuk melindungi informasi Anda serta memberikan kendali penuh kepada Anda.

Kebijakan ini membantu Anda memahami informasi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana Anda dapat memperbarui atau menghapus informasi tersebut.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pengguna, meliputi:

2.1 Informasi yang Anda Berikan

Saat Anda mendaftar akun atau menggunakan layanan voucher, Anda memberikan informasi pribadi yang mencakup:

• Nama lengkap dan data kontak.
• Kredensial akun (username dan password).
• Data transaksi pembelian voucher internet.
• Riwayat penggunaan layanan.

2.2 Informasi Otomatis

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis saat Anda terhubung ke jaringan kami:

• Informasi perangkat (alamat MAC, tipe perangkat).
• Log aktivitas jaringan dan statistik penggunaan data.
• Waktu koneksi dan durasi sesi aktif.
• Alamat IP yang ditetapkan oleh sistem MikroTik kami.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan mempersonalisasi akses internet Anda.
• Memproses transaksi voucher dan mengelola saldo member.
• Memantau keamanan jaringan dari akses yang tidak sah.
• Menganalisis performa jaringan untuk meningkatkan kualitas layanan di wilayah Ketapang.
• Memberikan bantuan teknis jika terjadi kendala koneksi.

4. Keamanan Data

Kami bekerja keras untuk melindungi pengguna dari akses tidak sah atau perubahan, pengungkapan, maupun penghancuran informasi yang kami simpan. Kami menerapkan:

• Enkripsi SSL pada panel manajemen user dan dashboard.
• Pembatasan akses data pribadi hanya kepada staf administrasi yang berwenang.
• Tinjauan berkala terhadap sistem keamanan MikroTik dan database kami.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami melalui halaman profil atau menghubungi admin kami.

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini.